Cumbra TraumaOrtopedia

Política de privacidad

Vigente desde el 9 de agosto de 2026 · Última actualización: 24 de agosto de 2026

Cumbra TraumaOrtopedia es una aplicación de estudio para profesionales de la salud. Esta política explica qué datos recoge, para qué los usa, con quién los comparte y cómo puedes eliminarlos. Está escrita para que se entienda leyéndola una vez.

Quién trata tus datos

El responsable del tratamiento es Andamia SpA, RUT 78.480.912-9, con domicilio en Saturnino Epulef 955, Depto 706b, Villarrica, Región de La Araucanía, Chile. Andamia SpA desarrolla y publica Cumbra. Para cualquier asunto relacionado con esta política o con tus datos, escribe a soporte@andamia.io.

Qué datos recogemos

Solo los que la aplicación necesita para funcionar, más los registros mínimos de acceso que genera cualquier servicio con cuenta.

DatoPara qué
Correo electrónico Crear tu cuenta, iniciar sesión y recuperar el acceso.
Nombre, si decides ponerlo Mostrarlo en tu perfil. Es opcional.
Tus respuestas, el tiempo que tardas en contestar y tu progreso Calcular cuándo conviene que vuelvas a ver cada pregunta (repetición espaciada) y mostrarte tu rendimiento por área. El tiempo de respuesta entra en ese cálculo: cuanto más rápido y seguro respondes, más tarda la pregunta en volver.
Racha y estadísticas de estudio Mostrarte tu constancia dentro de la aplicación.
Estado de tu suscripción Saber si tu acceso completo está activo. Guardamos si la suscripción está vigente y hasta cuándo, no tus datos de pago.
Identificador de notificaciones Enviarte recordatorios de estudio, solo si aceptas las notificaciones. Si las rechazas, no se guarda.
Registros de acceso Al iniciar sesión, nuestro proveedor de cuentas guarda la dirección IP, el tipo de dispositivo y navegador y la fecha y hora del acceso. Sirve para mantener tu sesión abierta, detectar accesos indebidos y diagnosticar fallos. No los usamos para perfilarte ni los cruzamos con tu actividad de estudio, y se eliminan junto con el resto de tus datos cuando borras la cuenta.

Sobre los pagos. La suscripción se compra y se gestiona en la App Store de Apple o en Google Play. El cobro lo procesan ellos: nunca vemos ni almacenamos tu tarjeta, tu cuenta bancaria ni tu dirección de facturación. Nosotros solo recibimos la confirmación de si tu suscripción está activa.

Lo que no hacemos. La aplicación no muestra publicidad, no te rastrea entre aplicaciones ni sitios web, no usa herramientas de analítica de comportamiento ni de publicidad de terceros —la única medición que hacemos es la del estado de las suscripciones a través de RevenueCat—, no recoge tu ubicación, no accede a tus contactos, a tu cámara ni a tus fotos, y no vende ni cede tus datos a nadie con fines comerciales.

Por qué podemos tratarlos

Tratamos el correo, el progreso y el estado de la suscripción porque son imprescindibles para prestarte el servicio que pides al crear la cuenta y al suscribirte. El identificador de notificaciones se trata únicamente con tu consentimiento, que das al aceptar las notificaciones. Puedes retirarlo en cualquier momento desactivando las notificaciones de Cumbra en los ajustes de tu teléfono: dejarás de recibirlas. Si además quieres que borremos el identificador guardado, escríbenos a soporte@andamia.io o elimina tu cuenta, que lo borra junto con el resto de tu perfil.

Con quién se comparten

Con tres proveedores que actúan por cuenta nuestra y solo para que la aplicación funcione:

Ninguno de ellos usa tus datos para sus propios fines: los tratan solo por cuenta nuestra, bajo un contrato de tratamiento de datos que les obliga a seguir nuestras instrucciones, a mantener la confidencialidad y a aplicar medidas de seguridad. Fuera de estos casos, solo revelaríamos información si nos lo exigiera una autoridad competente conforme a la ley.

Dónde se guardan y transferencias internacionales

La base de datos está alojada en la infraestructura de Supabase en la región de São Paulo, Brasil. La transmisión va cifrada y el acceso está restringido: cada persona solo puede leer y escribir sus propios datos.

Esto significa que, si no resides en Brasil, tus datos se tratan fuera de tu país. Además, las empresas que nos prestan estos servicios —Supabase, RevenueCat y Expo— están establecidas en Estados Unidos, por lo que su personal técnico puede acceder a la información desde allí. Si resides en la Unión Europea o en el Reino Unido, ni Brasil ni Estados Unidos cuentan con una decisión general de adecuación, y estas transferencias se apoyan en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea que esos proveedores incorporan a sus condiciones de tratamiento de datos. Si quieres más detalle sobre estas garantías, escríbenos a soporte@andamia.io.

Cuánto tiempo se conservan

Mientras tengas la cuenta abierta. Cuando la eliminas, se borran de nuestros sistemas activos. Ten en cuenta que eliminar la cuenta no cancela por sí solo una suscripción activa: eso se hace desde los ajustes de tu Apple ID o de Google Play.

Cómo eliminar tu cuenta y tus datos

Desde la aplicación: Perfil → Eliminar cuenta.

Esa acción borra tus respuestas, tu perfil y tus credenciales de acceso. Es irreversible: no conservamos ninguna copia consultable para devolvértela después. El borrado surte efecto de inmediato y desde ese momento tus datos dejan de estar accesibles en la aplicación; los respaldos de seguridad cifrados que mantiene nuestro proveedor pueden contener restos durante un periodo breve, hasta que se sobrescriben en su ciclo normal de rotación.

Si no puedes acceder a la aplicación, escribe a soporte@andamia.io desde el correo con el que te registraste y la eliminamos.

Tus derechos

Puedes pedirnos acceso a tus datos, su rectificación, su supresión, la limitación de su tratamiento, oponerte al tratamiento y solicitar la portabilidad, es decir, recibir una copia en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Si un tratamiento se basa en tu consentimiento —el identificador de notificaciones—, puedes retirarlo en cualquier momento, desde los ajustes de tu teléfono o escribiéndonos, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Escribe a soporte@andamia.io y respondemos en un plazo máximo de treinta días; si la solicitud es especialmente compleja podremos ampliarlo, informándote del motivo.

Estos derechos te corresponden por la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada de Chile y, desde su entrada en vigencia, por la Ley 21.719. Si resides en la Unión Europea o en el Reino Unido, te ampara el Reglamento General de Protección de Datos.

Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la autoridad que te corresponda: en la Unión Europea, la autoridad de control de tu país de residencia; en el Reino Unido, la Information Commissioner's Office (ICO); en Chile, por la vía prevista en la Ley 19.628 y, cuando entre en vigencia la Ley 21.719, ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

Menores de edad

La aplicación está dirigida a profesionales de la salud y a médicos en formación. No está destinada a menores de 16 años y no recogemos datos de ellos a sabiendas. Si detectas que un menor ha creado una cuenta, escríbenos y la eliminaremos.

Cambios en esta política

Si cambia qué datos recogemos o para qué, actualizaremos esta página y la fecha del encabezado. Cuando el cambio sea sustancial, lo avisaremos también dentro de la aplicación.

Aviso sobre el contenido

Cumbra TraumaOrtopedia es material educativo. No sustituye el juicio clínico ni constituye consejo médico. Verifica siempre con las guías vigentes de tu institución antes de aplicar cualquier conducta a un paciente.

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